目前提供哪些付款方式?
圓氐提供線上刷卡及銀行匯款付款



圓氐是透過ECPAY串接,採取高標準的作業流程。 
刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在圓氐資料庫,確保您的交易安全。


如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選E-mail訂單通知信件,按入「訂單查詢」查看,輸入您的購買人 電話 與 E-mail 登入後,即可查詢訂單的處理狀態。


訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

  1.訂單成立匯完款後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。 

  2.每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。

  3.如需取消訂購,須於銀行匯款訂單狀態顯示『待付款』,可自行申請取消再重新訂購。 
{步驟:選E-mail訂單通知信件→下方按入『訂單查詢』→取消即可}
 
刷卡的顧客,無法自行申請取消再重新訂購,請直接與客服中心聯繫謝謝。

※若訂單狀態以進入『訂單出貨中』,表示物流單位已安排出貨作業流程,恕無法取消。 
※取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!


全館滿額多少即可享有免運呢?
 全館滿額1500元即可免運 (國內郵局、超商店到店)。




可選擇的配送方式有那些?配送時效?運費如何計算?




如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單: 
訂單送出後即無法修改訂單內容﹑付款取件方式,如需變更請取消訂單後再重新下單。
(刷卡的顧客,無法自行申請取消再重新訂購,請直接與客服中心聯繫謝謝您)

.取消訂單: 
銀行匯款的顧客請登入會員帳號自行取消,訂單狀態需尚未進入寄出作業前方可取消。 
(刷卡的顧客,無法自行申請取消再重新訂購,請直接與客服中心聯繫謝謝您)

※ 訂單取消後即無法復原。 
※ 若訂單商品已進入寄出作業,恕無法為您取消訂單。 
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,請依照官網頁面庫存和官網活動為準。

.台灣外島地區可以寄送嗎?

有配送

配送離島範圍:
澎湖部分地區、金門部分地區 (大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島
※以下區域除外:
-蘭嶼
-澎湖 (望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)
-金門 (烏坵鄉、大膽島、二膽島)
不便之處敬請見諒。
待中華郵政離島配送開放後將會通知,還請稍待見諒。

沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
若您逾期未完成門市/宅配配送取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。 
當包裹出貨完成未被領取或拒收退回,該訂購帳號若累計達三次將無法使用此配送方式。 
※ 黑貓宅配及7-11超商取件未領取紀錄獨立計算 
※ 全家取件未領取紀錄合併計算 
<請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益>




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